#14 - Recensies leiden tot trouwe klanten

Automatisch uitgeschreven uit de audio. Er kunnen kleine fouten in staan.

0:00 De Ideale Website, de podcast waarin inspiratie krijgt en leert hoe ook jij met behulp van online marketing een website kunt maken die voor je werkt. Hey, leuk dat je luistert naar aflevering 14 van de Ideale Website. Mijn naam is Sven Kersten en vandaag gaan we het eindelijk hebben over recensies. Iedereen kent ze, want iedereen zoekt ze op voordat ze met een bedrijf in zee gaan. Het is geen geheim dat mensen die actief op zoek zijn naar een product of dienst, gewoon heel sterk beïnvloed worden door recensies.

0:37 Dit kunnen recensies zijn voor bijvoorbeeld een specifiek product, maar het kunnen ook recensies, getuigenissen en case studies zijn over een dienst die een bedrijf heeft geleverd. Hoe verzamel je op dit moment recensies binnen je bedrijf? Is dit nu ook echt iets wat jij actief doet? Als je op dit moment niet bezig bent met het verzamelen van recensies en getuigenissen van je klanten, dan is er echt, geloof me, nog nooit een beter moment geweest om te beginnen.

1:08 Start nu. Je hebt geen idee waar je moet beginnen, hè? Nou, om je een idee te geven wat recensies voor jouw onderneming kunnen doen, heb ik speciaal voor jou zes focuspunten gemaakt, waarmee je een beetje grip op deze situatie kan krijgen. Nou, punt 1. Ze maken je online zichtbaarder. Een sterke online aanwezigheid, dat is namelijk tegenwoordig echt van onschatbare waarde voor je bedrijf. Waar, ja, online waar iedereen tegenwoordig om aandacht vraagt. Nou, veel mensen die kijken online voor beoordelingen, zelfs als ze een lokaal bedrijf kiezen.

1:43 Ik bedoel, hoe vaak heb jij wel niet op internet gekeken als je een vakantie uitzoekt? Je zoekt een vakantie uit, je gaat online, je gaat kijken naar recensies, je gaat kijken wat andere mensen daarvan vinden. Nou, als daar veel negatieve recensies tussen zitten, dan denk je al snel, nou, je gaat niet naar een vakantie. Ik zoek wel liever iets op het vier of een vijf sterren beoordeling van 1 tot 5. Stel dat je een product koopt, je gaat naar een online winkel en je bent op zoek naar een product. Nou ja, over het algemeen gaan mensen natuurlijk prijs vergelijken, nou, dat is één.

2:16 Maar als je vervolgens op een hele goedkope website komt, maar je ziet dat die winkel zelf qua recensies heel slecht staat aangeschreven, dan denk je, nou, weet je wat, ik betaal dan liever een paar euro meer, maar dan weet je in ieder geval zeker dat het binnenkomt. En als ik een klacht heb, dat het ook netjes wordt opgehozen, dat het goed wordt afgehandeld. Dus je online zichtbaarheid, die is heel belangrijk. Nou, punt 2. Ze openen een pad voor communicatie. Recensies, die bieden namelijk de mogelijkheid om direct met je klanten te spreken.

2:47 Je kunt problemen oplossen. Je kunt slechte recensies aanspreken en je toewijding, nou ja, aan het geluk van die klant laten zien. Dus dat betekent, als iemand een recensie achterlaat en die is heel goed, nou, perfect, tiptop, je hebt het perfect gedaan. Maar je krijgt niet altijd alleen maar goede recensies, je kan ook slechte recensies krijgen. Nou, ik heb in het verleden veel contact gehad met bedrijven die zeggen, oh Sven, ik heb een slechte recensie gehad op Google en op Facebook. Yelp, LinkedIn, Trustpilot, maak ik allemaal niet zoveel uit.

3:20 Ja, dit is een hele slechte recensie. Ik zie maar één ster. Hoe kan ik die verwijderen? Ja, dat is natuurlijk echt not done. Recensies die slecht zijn, verwijderen, dat is echt, nou ja, je speelt dan met je eigen vertrouwensfactor. Daar zo meteen wat meer over. Nee, wat de bedoeling is, is dat je die recensie, dat je contact opneemt met die persoon, dat je hun berichten onder achterlaat. We hebben contact met elkaar gehad. Het probleem is ondertussen opgelost. Want waarschijnlijk, ja ja, die klant heeft de recensie achtergelaten. Dus je kent die persoon, die persoon staat in je klantendatabase.

3:52 Dus je weet hoe je contact met deze persoon op moet nemen. En je komt er samen uit. Je gaat zoeken naar een oplossing. En wanneer dat klaar is, dan zeg je, joh klant, hier heb je je linkje direct naar jouw recensie. Zou je hem alsjeblieft willen bijwerken naar een nieuw sterretje? Een nieuwe beoordeling waar we nu op dit moment zitten. Nou, wanneer je dat doet, dan ziet iemand anders ook van, oh kijk, die rekening naar de klacht. Er is vervolgens een antwoord opgekomen. En dit is de bijgewerkte recensie. Ze zijn eruit gekomen. Deze persoon, dit bedrijf, die heeft daadwerkelijk wat service verleend.

4:27 Die doet er wat mee. Die neemt de klant serieus. En dat is nou net hetgene waar je als klant zijnde naar op zoek bent. Dat je verbonden bent met de persoon waarmee je eigenlijk een relatie opbouwt. Een zakenrelatie, iets waar je, nou ja, je snapt hem. Focuspunt drie. Ze verhogen je vertrouwensfactor. Mensen worden steeds meer beïnvloed door sterbeoordelingen en perfecte scores. Het vereenvoudigt de betrouwbaarheid en de kwaliteit van de dienstverlening van een bedrijf in een gemakkelijk te consumeren beeld.

5:03 Het zien van goede beoordeling, ja, als je dat ziet, dan verhoogt het het vertrouwen in je merk. Ja, wat ik net ook zeg, wanneer jij online recensies ziet, je kijkt eigenlijk, je scant langs de sterretjes. Je ziet heel veel sterretjes. Hoe meer sterretjes, hoe beter. Sterretjes zijn altijd goed. En zodra er eentje uitspringt met maar één ster, twee sterren, heel misschien drie, dan ga je die beoordeling lezen. Dan ga je er naar kijken, dan ga je zien wat er staat. Nou, net als het punt 2 hiervoor, zie je dat er vervolgens niks mee gedaan is, dan denk je, nou ja, dit is misschien niet zo heel erg handig.

5:39 En als het voor een product is, dan is het natuurlijk wel wat anders. Als het een product is, dan gaat het niet zozeer met betrekking op jou, maar dan gaat het echt met betrekking op het product zelf. Dus wat dat betreft kun je er ook voor kiezen, ik wil graag recensies voor de producten of diensten die ik lever. Nou ja, ik denk met name eigenlijk meer voor de producten en dan ook voor de service eromheen die je levert. Want stel dat je alleen maar producten verkoopt, dan kan het een recensie zijn voor een product dat heel slecht is.

6:10 Maar een recensie voor jouw bedrijf, jouw onderneming, die kan natuurlijk veel hoger zijn. Dat is duidelijk. Focus punt 4. Die recensies, die kunnen een doorslaggevende factor zijn. Nou, het komt eigenlijk weer, alles hangt natuurlijk met elkaar samen. Wanneer jij weer dat lijstje bekijkt met al die licenties en jij ziet dat die score gemiddeld een 1,8 van de vijf is. Geen idee of dat rekensomtje helemaal kan. Maar in ieder geval een lage score heeft, dan denk je al vrij snel van, nou weet je wat, ik ga toch maar naar de winkel die wel die vier of vijf sterren status heeft.

6:47 Het is een beetje vergelijkbaar met een restaurant. Als je een restaurant hebt met een Michelinster, dan denk je al snel van, nou dit is, dit moet gewoon goed zijn. Plus, als je naar een restaurant gaat met een Michelinster, dan ga je er bijvoorbeeld al vanuit. Oké, het is heel goed. De prijs is waarschijnlijk ook daarom een heel stuk hoger. Maar goed, dat hoort er dan wel bij, dat neem je dan wel voor lief. Want een bedrijf wat heel goed in zijn werk is, dat wil niet zeggen dat dat ook dan gelijk het allergoedkoopste bedrijf is, maar dat is het allerbeste bedrijf.

7:21 En iets wat het allerbeste is, iets wat goed is, dat mag gewaardeerd worden door middel van sterren, maar dat mag ook gewaardeerd worden door middel van een prijs. Want alles heeft een prijskaartje en als iets heel erg goed is, dan mag daar ook best voor betaald worden, want dat is iets unieks. Want er zijn ook veel slechter op de markt. Nou, focuspunt 5. Ze kunnen je waardevol inzicht geven. Vaak laten mensen gedetailleerde recensies achter over hun ervaring met een bedrijf. Je kunt deze feedback dus gebruiken om je aanbod, je klantenservice en of je merk, je branding dus, te verfijnen.

7:55 Het stelt je in staat om te meten of je de juiste mensen bereikt voor jouw bedrijf, dienst of product. Doordat iemand een recensie achterlaat, dan staat daar natuurlijk niet alleen een sterretje in, een naam en misschien bij welk bedrijf die persoon werkt. Maar er staat meer informatie in. Je krijgt feedback. Iemand kan bijvoorbeeld zeggen, ik ben net bij Klaasje geweest. Die heeft bij mij, dan komt hij weer, een dakkapel geplaatst. Nou, die kwam binnen. Ik gaf hem een bakje koffie.

8:26 Hij ging naar boven. Hij heeft alles netjes uitgetekend. Hij heeft wat streepjes gezet op het dak. Hij is vervolgens naar de trap gelopen. Hij heeft mij geroepen. Ik ben naar boven gekomen. En toen heeft hij mij echt in Jip en Janneke taal uitgelegd wat er nu precies moet gebeuren. Ik had namelijk aangegeven, en dit is dan echt weer een persoonlijk stukje van mij, van die dakkapel, want dat is me gewoon lekker bijgebleven. Die man die is gaat tekenen, en ik had gezegd, joh, ik wil graag een dakkapel aan deze kant, van hier tot hier.

8:58 Want dan is de gang hier zo breed, overloop, bla bla, kamers worden dan zo groot. Nou, prima, is goed meneer, gaan kijken. Nou, hij is gaan kijken, en zag vervolgens van, joh, Sven, ik zou het niet doen. Ik zou een centimeter of 10, 20 deze kant op schuiven, want hier zit namelijk de constructie van je dak. Als ik hem hier plaats, dan durf ik jou een garantie te geven dat hij niet bij de eerste de beste storm van je dak afwijkt. Wanneer ik hem op deze plek ga neerzetten, dan moet ik een bind plaatsen, dan komt hier een balk door je huis.

9:32 Kan ook, moet ik een aantal aanpassingen doen aan je hele dakopbouw, en dan kan hij op die plek staan. Maar, ik weet niet of dat de moeite waard is. Nou, we hebben vervolgens weer een beetje op zitten meten gekeken, en ik zeg, joh, ik zeg meneer, u bent de expert. Gaat uw gang. Nou, die service, die heeft mij enorm, ja, was voor mij gewoon enorm waardevol. En ik denk ook echt wel dat het, omdat je die expert vrij hebt gelaten in zijn vak en een vertrouwen hebt gegeven, dat hij daardoor ook zijn ding goed gedaan heeft, want we hebben helemaal 0,0 ellende gehad.

10:05 Nou, dit soort dingen, als ik dat dus in een recensie zet, en iemand anders die leest dat, die gaat daar echt een meerwaarde van zien. Dus als iemand zulke lovende woorden over jou uitspreekt, en bepaalde details naar boven haalt, waarom die het zo prettig vond om met jou te werken. Ja, dat is gewoon veel waard. Andere mensen die zien dat, en die leggen daar een soort emotionele klik mee, en die gaan vervolgens over tot contact met jou, tot aanschaf van jouw product. Als laatste, en misschien ook wel de belangrijkste, focuspunt 6.

10:38 Ze geven je een voorsprong op je concurrenten. Het hebben van betere beoordeling in vergelijking met je concurrentie, dat gaat een heel eind op weg om het vertrouwen in je bedrijf te vergroten. Je genereert namelijk hiermee een ladder aan beoordelingen, waar jij, jij aan de top staat. Nou, mensen kiezen dan eerder voor jou, dan voor een gelijkwaardig bedrijf met slechtere recensies. Sterker nog, een bedrijf die nog helemaal geen recensies heeft. Misschien ben jij dat wel. Ja, oké, bedankt Sven, maar hoe verzamel ik ze dan?

11:11 Nou, de manier waarop je bedrijf reviews verzamelt, zal een beetje afhangen van het soort bedrijf dat je hebt. Nou, om je op weg te helpen, gaan we nu een aantal scenario’s doorlopen, waarna jij direct aan de slag kan. Jij bent dan klaar om nieuwe recensies te verzamelen. Heb je een winkel? Nou, in een retailomgeving is een van de gemakkelijkste plekken om te beginnen met het verzamelen van opmerkingen en reviews van je klanten in de winkel. Je zou een recensiebrievenbus kunnen opzetten in de buurt van je verkooppunt, waar klanten commentaar kunnen schrijven en in de doos kunnen laten vallen.

11:47 Je kunt elke klant ook een folder of kaartje meegeven als hij of zij zijn of haar transactie in je winkel afrondt. De folder zou hen laten weten hoe ze een recensie voor je bedrijf kunnen achterlaten. Dat is een geweldige manier om recensies te krijgen op nuttige online plekken, zoals Google Mijn Bedrijf, dus van Google Maps. Of op je social media kanalen als Facebook of LinkedIn. Nou, heb je nou geen winkel, maar dan ben je misschien weer een servicebedrijf die een dienst in persoon levert, zoals bijvoorbeeld een loodgieter.

12:20 Nou, dan heb je de mogelijkheid om de klant om feedback te vragen zodra je werk klaar is. Nou, dit gebeurt meestal op het moment dat er een factuur aan de klant wordt overhandigd en of de betaling voor het werk wordt ontvangen. Nou, ook hier is een kaartje of folder die je klant uitlegt hoe hij of zij in recensie voor jouw bedrijf kan achterlaten, ideaal. Het proces, dat moet zo eenvoudig mogelijk zijn, zodat jouw klant snel en efficiënt zijn review voor jou kan achterlaten. En voor dienstverlenende bedrijven die hun dienst op afstand leveren, is de beste optie als het gaat om aanvragen van beoordeling en feedback.

12:54 Tromgeroffel. Nou, je verwacht het niet. Via e-mail. Nou, maak een e-mail-shabloom aan dat je aan het einde van je projecten kunt versturen en informeer de klant over hoe hij of zij een review voor je bedrijf kan achterlaten. Nou, stuur deze mail dan elke keer dat je een project hebt afgerond. Nou, heb jij nu een bedrijf waarbij je geen direct fysiek contact hebt met je klant? Nou, dan ben je waarschijnlijk een webwinkel, dus een e-commerce bedrijf. Nou, een e-commerce bedrijf die accepteert bestellingen via een website op afstand.

13:29 In de meeste gevallen zal je nooit oog in oog komen te staan met je klanten. Nou, de beste optie voor het verzamelen van reviews op je e-commerce website is om een geautomatiseerd proces op te zetten. Nou ja, dat de reviews van je klanten opvraagt en dat kan je dan weer het beste uitvoeren via e-mail. Ga niet nu even in detail over hoe je dit geautomatiseerde proces kunt opzetten, want dat hangt ook af van wat voor webwinkel je hebt, Magento, Spotify, misschien WooCommerce. Nou, deze e-mail, die moet dan worden verstuurd nadat een klant de kans heeft gekregen om zijn aankoop te ontvangen en te gebruiken.

14:06 Nou, een goede vuistregel is om minimaal, minimaal zeven dagen na de datum waarop de klant zijn bestelling heeft ontvangen, een mail te sturen. Dus niet nadat je hem hebt verstuurd, maar nadat je hem ontvangen. En want je weet zelf iets wat jij levert. Jij weet de levertijd, je weet of het de volgende dag binnen is, twee dagen, drie dagen. Dus je duurt het wel een week. Tel daar zeven dagen bij op en je kan vragen om een recensie. Nou, je zou ook kunnen overwegen om een klein kaartje te plaatsen in de pakketten die je verstuurd hebt. Nou, wat je nog een kans geeft om interesse van die klant vast te leggen en om hem of haar te vragen om een recensie achter te laten.

14:42 Nou, op dat moment is de euforie van je klant het allerhoogst en zal deze sneller geneigd zijn om een goed woordje voor je te doen. Want je weet het zelf, op het moment dat je een pakketje binnenkrijgt, dan word je al een beetje zenuwachtig. En dan hoor, er komt een pakketje en dan ga je dat openmaken. En dan is het alsof je een cadeautje krijgt van Sinterklaas, weet je al. En dan zie je dat pakket en dan zit er een kaartje bij. En dat kaartje staat dan bij van, oh joh, ik hoop dat je plezier hebt met je pakket. Ik hoop dat alles goed binnengekomen. Ik hoop dat we goed ons best hebben gedaan. Ik hoop ook dat jij dat inziet. Zou je voor onze recensie achter willen laten?

15:14 Nou, dat is dan toch, dat is toch netjes, toch? Nou, dit is ook bij uitstek de perfecte kans om je bestaande klanten te belonen. Geef je klant bijvoorbeeld een kortingscode die te gebruiken is bij een volgende bestelling. Op deze manier beloon je je eigen klanten. Maar je kan dan ook zeggen, hier heb je een kortingscode, maar die krijg je pas als je een recensie achterlaat. Nou, dan heb je een soort voet achter de deur waarvan je zegt, ik heb hier een kortingscode. Wil je het hebben of niet bij je volgende bestelling?

15:46 Nou, laat dan wel even een recensie achter. Dat kan je dus bij iedere recensie doen. Maar je kan ook zeggen, ik maak het bedrag wat hoger en die verloot ik dan bij iedere vijftigste recensie. Nou, op deze manier zul je zien dat die recensies wat vaker binnen gaan druppelen in de hoop dat iemand dan dus die vijftigste is. Ik kan ook zeggen tiende, twintigste. Het hangt er een beetje vanaf hoeveel recensies je al hebt en op een gegeven moment ga je dat steeds meer opschalen. Stel dat jij nu maar tien recensies hebt, dan lijkt die vijftigste heel ver weg. Maar heb jij nu al duizend recensies, dan denk je nou, die vijftig die er nu bij komen, dat is een appeltje eitje.

16:22 Nou, er zijn dus verschillende manieren waarop je beoordelingen van je klanten kunt vragen. Het is dan ook belangrijk dat je er één kiest die werkt met het type bedrijf dat jij hebt. En wanneer jij de klanten hebt, helpt. Nou, dus heb jij een fysieke winkel, doe jij alles op afstand, heb jij een servicegericht beroep. Dat zijn echt wel drie verschillende manieren omdat je contact hebt met een klant en die hebben dus ook een eigen proces nodig over hoe je de recensies opvraagt. Nou, als je eenmaal die recensies hebt verzameld, dan wil je ze natuurlijk ook op je website hebben.

17:00 Nou, wist jij dat je dit voor maar 17 euro per maand kunt automatiseren, zonder dat je hier technische kennis voor nodig hebt? Nou, wij van WC Eend, ja sorry, ik moet dit toch even pitchen. Ik ben namelijk best wel trots op deze dienst. Nou, ik heb een unieke recensiedienst opgezet waarmee jouw recensies automatisch uit jouw social media als Google of Facebook, LinkedIn, eventuele andere opties via een Zapier koppeling, dat daar kunnen we over praten, die verschijnen dan direct op jouw website.

17:34 Je kunt er zelfs voor kiezen om alleen reviews te tonen met vier sterren of meer. Nou, dan denk je misschien, ja, maar dat is toch achterbox en dat is hetzelfde, weet je, als dat je die slechte verwijderd. Nee, op deze manier heb jij de tijd om wat met die slechte recensies te doen voordat ze op je website verschijnen. Je kunt namelijk contact opnemen met die klant, je kunt het afhandelen. Vervolgens past die zijn sterrenbeoordeling aan en als die dan die vier of vijf sterren heeft gedaan, komt die alsnog automatisch op je website. Niemand die gaat op zijn website de allerslechtste recensies neerzetten, want dan kan je je product niet meer verkopen.

18:06 Dat dat dan op social media staat, nou dat dat is zo en ik vind ook dat je dat zo moet laten. Maar jouw eigen website, dat is jouw website, jij bent daar de baas van. Om het verzamelen van recensies nog makkelijker te maken, dan kun je ook je klanten een recensieformulier toesturen. Nou, dit formulier kan dus direct ingevuld worden, zodat de recensie direct op je website staat. Of je kunt ze met een paar simpele knoppen doorverwijzen naar de recensiepagina van jouw social media pagina. In mijn geval heb ik bijvoorbeeld een linkje naar Google staan, waardoor direct het reviewscherm van Google opent en naar mijn reviewpagina van Facebook.

18:45 Je kunt zelfs automatisch een bericht plaatsen op bijvoorbeeld je Facebook pagina dat je een nieuwe recensie hebt ontvangen. En die recensie die staat dan met een mooie afbeelding verwerkt in je post. Dus ik heb dat voor mijn eigen onderneming ook ingesteld. Zodra ik een recensie binnenkrijg van, volgens mij heb ik hem op vier sterren of hoger gezet, dan maakt hij als het ware een schermafdruk van die recensie. Dan zie je de foto, de naam en de tekst eronder.

19:18 En hij plaat vervolgens een bericht op social media waar hij staat, hey kijk ik heb een nummertje sterren recensie ontvangen van en dan de naam van die persoon en dan hartstikke leuk bla bla bla. En dan daaronder staat dan een fotootje van die persoon met zijn recensie eronder. Ik zeg net bla bla bla, maar die recensies die zijn mij echt super waardevol. Alle focuspunten die ik heb opgenoemd, iedere recensie die ik heb gekregen, die betekenen wat voor mij. Ik vind dat gewoon echt super tof dat iemand anders de moeite neemt om iets over jou te vertellen op het grote internet, wat iedereen kan zien.

19:57 Dat is toch, dat is briljant. Diegene die dat verzonnen heeft, hulde. Nou, ik zal een link plaatsen naar deze unieke recensiedienst in de show notes van deze aflevering, zodat jij er ook wat mee kan doen. Nou, heb jij nu recensies voor jouw onderneming? Verzamel jij ze? Nou, afhankelijk van jouw antwoord, weet jij nu wat je kunt doen. Ik wil ook nog even zeggen, ik heb… Vorige week heb ik een recensie binnengekregen van John de Hollander.

20:31 En die had mij gevraagd of ik tips kon geven over hoe je onderwerpen kan vinden voor je blogpost. Althans, zo heb ik hem geïnterpreteerd. John de Hollander schreef het volgende. Ik ben enorm dankbaar voor jouw rustig gesproken, humorvolle en super informatieve Nederlands gesproken podcast. Ga zo door. En dan kwam de vraag, heb je tips voor het kiezen van het juiste thema voor blog john4sales.nl?

21:04 Dus ik ga er daarmee vanuit dat jij, John, op zoek bent naar tips voor onderwerpen. Je kan het ook lezen als hij hebt tips voor het kiezen van het juiste thema voor blogson4sales. Dat is meer het thema voor het uiterlijk van je webdesign. Dat kan natuurlijk ook. Als ik voor het uiterlijk van je webdesign mag kiezen, dan zou ik zeggen, hou het zo simpel mogelijk. Focust op je content en zorg dat die past in je website zelf. Ik ga er voor nu vanuit dat je echt op zoek bent naar tips met het juiste thema.

21:38 Dus het bedrijf wat jij hebt, wat je doet en dat daar omheen de blogberichten gemaakt worden. Ik kan me voorstellen dat je niet de enige bent hier op deze aardkloot hier in Nederland. Die denkt van, ik heb een bedrijf. Ik weet dat ik moet gaan bloggen. Ik moet content maken. Ik moet beter gevonden worden. Maar waar moet ik nou eigenlijk over gaan schrijven? Dat antwoord, John, moet je nog heel even verschuldig blijven. Ik ga hier over praten met mijn tekstschrijver.

22:13 Ik vind het echt een briljante vraag en ik ga hier ook zeker wat mee doen. Ik heb al een aantal afleveringen opgenomen, dus ik ga heel even kijken hoe ik hem hier tussendoor krijg. Maar je gaat honderd procent wat van mij horen. John, bedankt voor je recensie, wordt enorm gewaardeerd. Echt topper. We zijn het einde gekomen van deze aflevering. Bedankt voor het luisteren naar aflevering 14 van de ideale website. En ik ga ervan uit dat jij straks door de recensies het internet niet meer kan zien.

22:48 Jouw succes is mijn succes. Onwijs leuk dat je hebt geluisterd naar deze podcast. Ik zou het ook onwijs leuk vinden als je deze podcast zou willen delen op je eigen social media, zodat ook anderen wat hebben aan de kennis die ik net met je heb gedeeld. Daarnaast zou ik het ook enorm waarderen als je de tijd en moeite zou willen nemen om een review achter te laten onder deze podcast. Biedt jouw app deze mogelijkheid niet? Klik dan op de recensielink onderin de omschrijving van deze podcast en schrijf iets leuks.

23:20 Voor nu bedankt voor je tijd en je hoort mij weer in de volgende podcast, de ideale website.