Een nieuwe website laten maken is een mooi moment, maar het valt of staat met je voorbereiding. Ga je goed voorbereid het gesprek in, dan krijg je een website die precies doet wat je wil, blijf je binnen je budget en voorkom je verrassingen achteraf. Duik je er onvoorbereid in, dan loop je het risico op eindeloos heen en weer geschuif en een resultaat dat net niet past.
Daarom loop ik met je langs vijf stappen die je vooraf regelt. Geen technisch verhaal, gewoon een checklist waarmee je zelf de basis legt voor een website die werkt.
1. Breng je wensen in kaart
Dit is de basis van het hele proces. Denk goed na over wat je op je website terug wil zien. Heb je specifieke functies in gedachten, zoals een chatoptie of een webshop? Schrijf ze op, zodat je ze straks in één keer kunt bespreken.
En kijk niet alleen naar wat jij belangrijk vindt, maar vooral naar je doelgroep. Praat eens met bestaande en potentiële klanten over wat hen overtuigde om met jou in zee te gaan. Dat levert vaak gouden inzichten op die je website meteen sterker maken. Hoe scherper je vooraf weet wat je wil en voor wie, hoe beter het eindresultaat aansluit.
2. Bepaal je budget en zie het als investering
Een website laten maken kost geld, dat is nou eenmaal zo. Maar zie dat bedrag als een investering en niet als een kostenpost, want een goede website verdient zichzelf terug in de klanten die hij binnenbrengt. Dat geldt ook voor de extra functies die jou onderscheiden van je concurrent. Een livechat kost bijvoorbeeld wat extra, maar levert je meer direct klantcontact en uiteindelijk meer klanten op.
Liggen je wensen en je budget nog niet helemaal op één lijn? Prioriteer dan. Wat moet er bij de lancering echt live staan, en wat kan nog even wachten? Groeit je onderneming, dan groeit je budget mee, en zo werk je stap voor stap naar het gewenste eindresultaat toe.
3. Stel concrete doelen
Veel ondernemers focussen zich vooral op de lancering, maar wat je met de website wil bereiken is minstens zo belangrijk. Wat wil je dat de website je oplevert? Meer aanvragen, meer verkopen, minder tijd kwijt aan administratie? Als je dat helder hebt, kun je later ook echt meten of de website doet wat je voor ogen had.
Maak je doelen daarom concreet. Denk aan SMART-doelen: specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdgebonden. In plaats van “meer klanten” mik je dan bijvoorbeeld op een bepaald aantal aanvragen per maand binnen een half jaar. Zo weet je precies waar je naartoe werkt en wanneer je op koers ligt.
4. Denk vast na over je content
Ken je de uitspraak “content is king”? Die komt niet uit de lucht vallen. Je website kan nog zo mooi zijn, maar als je niet gevonden wordt in Google en in AI-assistenten blijft het stil. En word je wel gevonden, dan is het de kunst om bezoekers vast te houden met een duidelijk, helder verhaal dat volledig vanuit je klant is geschreven.
Het belangrijkste daarbij is dat je schrijft over wat de bezoeker eraan heeft, niet over de kenmerken van je product. Ken je het voorbeeld van de iPod van Steve Jobs? Terwijl hij het ding uit zijn broekzak haalde, zei hij simpelweg “duizend liedjes in je broekzak”. De concurrentie schreef over hoeveel megabytes erin pasten, maar niemand snapte wat dat betekende. Jobs vertelde wat je ermee kon, en dat is precies wat mensen willen horen. Schrijf zo ook over je eigen aanbod: niet wat het is, maar wat het je klant oplevert.
5. Maak afspraken over de communicatie
Het klinkt misschien als een cliché, maar goede en heldere communicatie maakt het verschil tussen een soepel traject en een moeizaam traject. Een planning helpt daarbij enorm, want dan weten jij en je webdesigner allebei waar je aan toe bent en welke momenten er zijn om even af te stemmen.
Bij communicatie hoort ook feedback. Beoordeel je de website met meerdere mensen, verzamel dan alle opmerkingen op één plek, zodat er geen verwarring ontstaat. En zorg voor één vast contactpersoon aan jouw kant die alle wensen en details kent. Dat voorkomt losse eindjes en houdt het overzicht bij één persoon.
Goed voorbereid aan je nieuwe website beginnen
Met deze vijf stappen sta je stil bij alles wat een goede website nodig heeft, nog voordat er ook maar iets gebouwd wordt. Je weet wat je wil, wat je ervoor over hebt, wat je ermee wil bereiken en hoe je erover communiceert. Dat is precies de voorbereiding die een website oplevert waar je jaren plezier van hebt.
Ben je zover en wil je weten hoe zo’n traject er in de praktijk uitziet? Lees hier meer over het laten maken van een website en wat je van het proces mag verwachten.
Veelgestelde vragen
Breng eerst je wensen in kaart: wat moet de website doen, welke functies wil je en wie is je doelgroep. Bepaal daarna een reëel budget en stel concrete doelen. Hoe scherper je dat vooraf hebt, hoe soepeler het traject verloopt en hoe beter het eindresultaat bij je onderneming past.
Een goede website is duidelijk, snel en makkelijk te gebruiken, sluit aan bij je doelgroep en is goed vindbaar in Google en AI-assistenten. Minstens zo belangrijk is dat hij een doel dient: bezoekers omzetten in klanten. Dat begint bij heldere teksten die vertellen wat de bezoeker eraan heeft.
Let vooral op de voorbereiding: heldere wensen, een realistisch budget, meetbare doelen, goede content vanuit je klant bekeken en afspraken over de communicatie. Zorg ook voor één vast contactpersoon aan jouw kant, dan voorkom je misverstanden en verrassingen onderweg.
Dat verschilt sterk per website, omdat het afhangt van je wensen en de functies die je nodig hebt. Zie het bedrag niet als kostenpost maar als investering: een goede website verdient zichzelf terug door de klanten die hij oplevert. Prioriteer wat bij de lancering echt live moet en wat later kan volgen.
