De welbekende zoekbalk op de website, ken je ‘m? Vast wel. Maar wist je dat je daar niet alleen je bezoekers een plezier mee doet, maar ook een schat aan informatie uit haalt om als ondernemer mee te groeien? De meeste mensen halen er lang niet uit wat erin zit. Daarom neem ik je in dit artikel mee in wat een goede zoekfunctie voor jou én voor je bezoekers kan betekenen.
Waar een goede zoekbalk aan voldoet
De zoekbalk is meestal een balkje met een vergrootglas, dat welbekende loepje. Soms staat er ook gewoon het woord “zoeken” bij. Allebei prima, want de bezoeker snapt meteen: hier moet ik zijn als ik snel iets wil vinden.
Zet de zoekbalk op een zichtbare plek
Waar plaats je die zoekbalk dan? Op een plek waar mensen hem meteen zien. Stop hem niet ergens weg in een hoekje, want dan gebruikt niemand hem. Bovenaan de pagina is een logische plek, en als je de zoekbalk vastzet, blijft hij in beeld terwijl iemand naar beneden scrollt. Dat werkt net wat prettiger, want je bezoeker kan op elk moment even snel iets opzoeken.
En vergeet de mobiele weergave niet. Steeds meer mensen bezoeken je website op hun telefoon, dus check even of de zoekfunctie daar net zo makkelijk te vinden en te gebruiken is als op een groot scherm.
Maak je zoekbalk persoonlijk met een leuke tekst
Met een simpel “zoeken” weet iedereen wat je bedoelt, maar je mag best wat creatiever zijn met het tekstje in de zoekbalk. Denk aan iets als “Kun je niet vinden wat je zoekt? Typ het hier in” of iets dat bij jouw merk past. Zo’n klein tekstje maakt je website net wat persoonlijker en uitnodigender.
Zo’n zoekfunctie hoef je trouwens niet zelf te bouwen. Bij WordPress zit er vaak al eentje in je thema, en anders voeg je hem eenvoudig toe. Belangrijker dan de techniek is dat hij goed werkt en makkelijk te vinden is.
Voeg auto-complete en een spellingcheck toe
Auto-complete ken je vast van andere websites: terwijl je typt, verschijnen er alvast suggesties. Handig, want je bezoeker hoeft zijn zoekopdracht niet helemaal uit te typen. Hij klikt gewoon het juiste resultaat aan en komt meteen op de goede pagina uit.
Een spellingcheck maakt het helemaal af. Het zou zonde zijn als iemand “coversie” typt in plaats van “conversie” en vervolgens denkt dat je daar niks over hebt, terwijl de informatie er gewoon staat. Met een slimme zoekfunctie die tikfouten opvangt, houd je die bezoeker toch bij de les.
Laat afbeeldingen meelopen in de resultaten
Heb je een webshop met fysieke producten? Dan is het slim om bij de zoekresultaten meteen een afbeelding te tonen. Zodra iemand een productnaam intypt, ziet hij direct het product voor zich. Dat maakt kiezen een stuk makkelijker en sneller, en dat merk je gewoon terug in je verkopen.
Haal waardevolle informatie uit je zoekbalk
De zoekbalk is niet alleen fijn voor je bezoeker, hij is ook goud waard voor jou. In je statistieken zie je namelijk terug hoe vaak en met welke woorden mensen op je website zoeken. Komen bepaalde woorden of producten steeds terug, dan weet je precies waar je bezoekers naar op zoek zijn.
Bied je dat nog niet aan? Dan is het het overwegen waard om dat wel te doen, want de vraag is er duidelijk. En bied je het wel aan, maar zoeken mensen er alsnog naar? Dan is het blijkbaar niet goed vindbaar op je website, en weet je meteen waar je aan de slag moet. Zo laten je bezoekers je zelf zien hoe je je website verbetert. Wil je daar dieper induiken, kijk dan ook eens bij conversie-optimalisatie, want daar draait het precies om: bezoekers makkelijker laten vinden wat ze zoeken.
Laat ‘geen resultaten’ niet het eindstation zijn
Het kan natuurlijk gebeuren dat een zoekopdracht niks oplevert. Jammer, denk je misschien. Maar juist hier valt makkelijk winst te halen, want het zou zonde zijn om een bezoeker om zo’n melding kwijt te raken.
Bied daarom alternatieven aan. Stel dat je een webshop in woonaccessoires hebt en iemand zoekt naar een zwarte staande lamp die je niet hebt. In plaats van een kale “geen resultaten”-melding laat je vergelijkbare lampen of populaire producten uit die categorie zien. Wie weet wordt diegene daar alsnog blij van en volgt er toch een bestelling.
Datzelfde geldt voor content. Ben je hovenier en zoekt iemand op een tuinklus die je niet los beschrijft, dan toon je gewoon je meest gelezen artikelen of een relevante dienst. Zo houd je de bezoeker op je website in plaats van dat hij weer wegklikt.
Haal jij al alles uit je zoekfunctie?
Een goede zoekfunctie helpt je bezoekers sneller vinden wat ze zoeken, en dat vertaalt zich gewoon in meer klanten. Tegelijk krijg je gratis inzicht in wat er echt speelt bij je publiek. Wil je dat helemaal goed voor elkaar hebben, dan kijkt een webdesignbureau graag met je mee hoe je de zoekfunctie en de rest van je website optimaal inricht.
Dus: staat er al een zoekbalk op je website, en gebruik je de informatie die eruit komt? Zo niet, dan weet je nu waar je morgen mee kunt beginnen.
Veelgestelde vragen
Bezoekers die de zoekbalk gebruiken weten vaak precies wat ze willen. Vinden ze dat snel, dan is de kans op een aankoop of aanvraag een stuk groter. En als bonus laten al die zoekopdrachten je precies zien waar je bezoekers naar op zoek zijn, waardevolle informatie voor je aanbod en je content.
Op een zichtbare plek, meestal bovenaan de pagina. Zet je de zoekbalk vast, dan blijft hij in beeld terwijl iemand naar beneden scrollt, wat net wat prettiger werkt. Check ook altijd de mobiele weergave, want daar wil je de zoekfunctie makkelijk kunnen bereiken zonder dat hij het scherm in de weg zit.
Auto-complete zijn de suggesties die verschijnen terwijl iemand typt. De bezoeker hoeft zijn zoekopdracht dan niet volledig uit te typen, maar klikt gewoon het juiste resultaat aan en komt meteen op de goede pagina uit. Dat scheelt tijd en maakt de kans groter dat iemand vindt wat hij zoekt.
Laat 'geen resultaten' nooit een doodlopende weg zijn. Bied in plaats daarvan alternatieven aan, zoals vergelijkbare producten, populaire pagina’s of een tip om anders te zoeken. Zo houd je de bezoeker op je website in plaats van dat hij afhaakt.
