Google Consent Mode V2 klinkt als iets technisch waar je liever niet aan begint. Het is verplicht, het moet, maar waarom precies, dat blijft voor veel ondernemers een raadsel. Toch valt het reuze mee als je het in gewone taal uitgelegd krijgt. Ik loop het hieronder met je door: wat het is, waarom je het nodig hebt en hoe je het instelt.
Wat is Google Consent Mode V2
Consent Mode V2 is een manier waarop de tools van Google, zoals Google Analytics en Google Ads, zich aanpassen aan de keuze die je bezoeker maakt in je cookiebanner. Zegt iemand ja tegen cookies, dan meet je zoals je gewend bent. Zegt iemand nee, dan houden de Google-tools zich in en meten ze niets wat de privacy raakt.
Het mooie is dat je meting niet meteen op zwart gaat zodra iemand weigert. Google gebruikt de bezoekers die wel toestemming geven om een goede inschatting te maken van het grotere geheel, zodat je nog steeds ziet wat er ongeveer gebeurt. Zo respecteer je de keuze van je bezoeker en houd je toch grip op je cijfers.
Waarom Consent Mode V2 verplicht is
Google vraagt dit van iedereen die Google Analytics, Google Ads, AdSense of Google Tag Manager gebruikt binnen de EU. Stel je het niet in, dan geeft Google die tools op termijn niet meer alle gegevens door, en dan meet en adverteer je met een bril op.
Los van Google is er de AVG, de Europese privacywet. Die verplicht je sowieso om toestemming te vragen voordat je iemands gedrag meet of advertentiecookies plaatst. Consent Mode V2 is dus geen extra pesterij, maar de manier waarop de Google-tools netjes samenwerken met die toestemming.
Wat gebeurt er als je het niet instelt
Op de korte termijn merk je vooral dat je data begint te haperen. Je statistieken laten minder zien dan er echt gebeurt, Google Ads kan je campagnes minder goed bijsturen en je remarketing valt grotendeels weg. Je stuurt dan op halve informatie, en dat kost je uiteindelijk gewoon geld.
Daar komt het risico op een boete bij. In Nederland houdt de Autoriteit Persoonsgegevens toezicht, en meet je zonder toestemming, dan kan dat flink oplopen. Reden genoeg om het gewoon goed te regelen. Wil je begrijpen wat je meetdata je oplevert als het wel klopt, kijk dan eens naar wat webanalyse je oplevert.
Basic en advanced consent mode
Je hebt twee smaken, en de keuze hangt af van wat je belangrijker vindt: maximale privacy of zoveel mogelijk bruikbare data. Hieronder zie je het verschil in één oogopslag.
Basic consent mode
Bij basic laden de Google-tags pas nadat je bezoeker op accepteren klikt. Weigert iemand, dan gebeurt er helemaal niets: geen meting, geen signaal, niks. Dit is de meest privacyvriendelijke keuze. Je levert wel wat inzicht in, want van de weigeraars weet je zo goed als niets.
Advanced consent mode
Bij advanced laden de tags meteen als iemand binnenkomt, maar zonder toestemming sturen ze alleen geanonimiseerde signalen zonder cookies of persoonsgegevens. Google gebruikt die signalen om je conversies nauwkeuriger in te schatten. Je krijgt zo een completer beeld, terwijl je nog steeds binnen de regels blijft.
Consent Mode V2 instellen
Hoe je het instelt, hangt ervan af of je met Google Tag Manager werkt of niet. In beide gevallen komt het erop neer dat je toestemmingsbanner en de Google-tools met elkaar leren praten.
Met Google Tag Manager
Werk je met Google Tag Manager, dan verloopt het instellen ongeveer zo:
Open je container in Google Tag Manager en importeer de tag-template van je consent management platform.
Maak je variabelen, tags en triggers aan en zet het toestemmingsoverzicht aan.
Schakel consent mode in binnen je consent management platform.
Test het geheel met Google Tag Assistant, zodat je zeker weet dat de tags zich netjes gedragen naar de keuze van je bezoeker.
Elk platform heeft net iets andere details, dus houd de handleiding van jouw aanbieder erbij.
Zonder Google Tag Manager (via een CMP)
Vind je Google Tag Manager nog een stap te ver, dan kun je ook zonder voldoen aan Consent Mode V2. Je gebruikt dan een gecertificeerd consent management platform, een tool die je cookiebanner regelt. Een bekend voorbeeld met een toegankelijke gratis versie voor kleinere websites is CookieYes, waarmee je zonder abonnement kunt testen.
Je maakt een account aan, plaatst de code van het platform op je website en zet het bijbehorende consent-mode-script daar direct boven, zodat het als eerste laadt. Daarmee is je website Consent Mode V2 proof, ook zonder Google Tag Manager.
Wanneer een cookiebanner niet verplicht is
Een cookiebanner is niet altijd nodig. Gebruik je alleen strikt noodzakelijke cookies, bijvoorbeeld om een winkelmandje of een ingelogde sessie te onthouden, en meet je verder niks, dan hoef je niet per se om toestemming te vragen. Die cookies verzamelen namelijk geen persoonlijke gegevens voor tracking of advertenties.
De simpelste manier om onder de bannerplicht uit te komen, is dan ook door geen meetende diensten te gebruiken. Denk aan Google Analytics, Google Fonts, Google Maps, reCAPTCHA en ingesloten YouTube-video’s. Laat je die weg, dan kom je een heel eind. Voor de meeste ondernemers is meten juist waardevol, en dan hoort een correcte banner er gewoon bij.
Let op: je bezoeker moet altijd de keuze houden om cookies te weigeren en om een eerder gegeven toestemming later weer aan te passen of in te trekken.
Wil je meten op een manier die past bij de privacy van je bezoekers, lees dan waarom privacyvriendelijk meten steeds belangrijker wordt. En wil je eerst de basis op orde, dan helpt aan de slag met Google Analytics 4 je op weg. Kom je er zelf niet uit? Plan gerust een vrijblijvende kennismaking, dan zorgen we samen dat je meetdata op orde is.
Veelgestelde vragen
Ja, als je Google Analytics, Google Ads, AdSense of Google Tag Manager gebruikt in de EU. Zonder Consent Mode V2 geeft Google die tools op termijn niet meer alle data door. Los daarvan verplicht de AVG je sowieso om toestemming te vragen voordat je meet.
Bij basic laden de Google-tags pas nadat een bezoeker toestemming geeft, en gebeurt er zonder toestemming helemaal niets. Bij advanced laden de tags direct en sturen ze zonder toestemming geanonimiseerde signalen, waarmee Google je conversies nauwkeuriger kan inschatten. Advanced levert meer data, basic is het meest privacyvriendelijk.
Ja. Gebruik je geen Google Tag Manager, dan regel je het via een gecertificeerd consent management platform. Dat plaatst de cookiebanner en het bijbehorende script rechtstreeks op je website, zodat je toch aan Consent Mode V2 voldoet.
Dan loop je meetdata mis. Google Ads kan je campagnes minder goed optimaliseren, je remarketing valt terug en je ziet in je statistieken minder dan wat er echt gebeurt. Daarnaast riskeer je een boete als je zonder toestemming meet.
Niet automatisch. Consent Mode V2 zorgt dat de Google-tools zich naar de toestemming van je bezoeker gedragen, maar je hebt nog steeds een correcte cookiebanner nodig die vooraf om toestemming vraagt en die je bezoeker later kan wijzigen of intrekken.
