Zo vind je een analytics-tool die je bezoekers en de AVG respecteert

Privacyvriendelijke analytics worden steeds populairder, en dat is niet gek. Bezoekers zijn kritischer op wat er met hun gegevens gebeurt, en als ondernemer wil je grip op je websitedata zonder de privacywet te overtreden. De grote vraag die ik vaak krijg: is er een goed alternatief voor Google Analytics dat wel netjes met privacy omgaat? Het korte antwoord is ja, en in dit artikel laat ik je de beste opties zien en waar je op let bij je keuze.

Wat zijn privacyvriendelijke analytics

Privacyvriendelijke analytics, ook wel privacy vriendelijke analytics genoemd, zijn meettools die je bezoekers volgen zonder hun privacy te schaden. Ze verzamelen alleen wat echt nodig is, slaan zo min mogelijk persoonsgegevens op en houden de gegevens vaak op Europese servers. Je bezoeker houdt zo veel meer controle over wat er met zijn gegevens gebeurt, terwijl jij nog steeds ziet hoe je website presteert. Wil je eerst weten hoe Google Analytics 4 werkt voordat je een alternatief overweegt, lees dan die uitleg.

Waarom je naar een alternatief voor Google Analytics kijkt

Google Analytics ligt al jaren onder een vergrootglas als het om privacy gaat. De tool verzamelt veel gegevens over bezoekers, en een deel daarvan belandt op servers buiten Europa. Dat botst met de Europese privacywet, de AVG. Belangrijk om te weten: Google Analytics is niet verboden. Je mag het onder voorwaarden gebruiken, zolang je toestemming vraagt voor tracking-cookies en de tool privacyvriendelijk instelt. De Autoriteit Persoonsgegevens heeft daar zelfs een handleiding voor uitgebracht.

Toestemming vragen met consent mode is daarbij een belangrijk onderdeel. Toch kiezen steeds meer ondernemers voor een alternatief, simpelweg omdat het rustiger werkt: minder gedoe met toestemming en minder gevoelige gegevens om te beheren.

Waar je op let bij een privacyvriendelijk alternatief

Kies je voor een privacyvriendelijk alternatief, let dan op deze punten:

• Toestemming. Vraagt de tool netjes toestemming waar dat moet, of meet hij zo dat toestemming niet nodig is
• Transparantie. Is duidelijk welke gegevens worden verzameld en waar ze worden opgeslagen
• Dataminimalisatie. Verzamelt de tool alleen wat je echt nodig hebt, en niet meer dan dat
• Beveiliging en hosting. Staan de gegevens veilig, en het liefst op Europese servers

Voldoet een tool aan deze punten, dan zit je goed en kun je met een gerust hart meten. Zeker omdat er stevige boetes staan op het niet naleven van de privacyregels, is het de moeite waard om dit vooraf goed te checken.

De beste privacyvriendelijke alternatieven voor Google Analytics

Er zijn een paar tools die eruit springen. Elk met een eigen sterke kant, dus kies degene die het beste bij jouw manier van werken past.

Matomo

Matomo is een van de bekendste alternatieven. Je kunt de software op je eigen server installeren en beheren, waardoor alle gegevens in eigen huis blijven en niet met derden worden gedeeld. Je houdt inzicht in geanonimiseerde bezoekersstatistieken, met alle controle bij jou. Er is ook een gehoste versie op Europese servers als je het beheer liever uit handen geeft. De tool vind je onder de naam Matomo.

Plausible

Plausible is een lichte, open source tool uit Europa die helemaal zonder cookies werkt. De gegevens staan op Europese servers en er worden geen persoonsgegevens opgeslagen. Het dashboard is bewust simpel gehouden, zodat je in een oogopslag ziet wat je nodig hebt zonder door tientallen menu’s te klikken.

Piwik PRO

Piwik PRO richt zich op bedrijven die strenge eisen aan privacy en compliance stellen. De gegevens worden in de EU gehost en er zit een ingebouwde toestemmingsbeheerder bij, zodat je meting en cookiebanner netjes op elkaar aansluiten. Er is een gratis versie om mee te beginnen.

Fathom Analytics

Fathom Analytics is een AVG-conforme tool die draait om eenvoud. Je krijgt de belangrijkste cijfers op één overzichtelijk scherm, zonder cookies en zonder dat er persoonsgegevens worden opgeslagen. Handig als je snel wilt zien hoe je website presteert zonder je te verliezen in details. De tool heet Fathom Analytics.

De voordelen van privacyvriendelijke analytics

Waarom zou je overstappen? De belangrijkste voordelen op een rij.

• Vaak geen zware cookiebanner nodig. Veel privacyvriendelijke tools werken zonder tracking-cookies, waardoor je bezoekers niet worden lastiggevallen met een grote toestemmingspop-up. Let wel op: cookieloos betekent niet automatisch dat je nooit toestemming hoeft te vragen, dat hangt af van welke gegevens je verzamelt.
• Minder gevoelige gegevens om te beheren. Je slaat alleen op wat je echt nodig hebt, dus je loopt minder risico en hoeft minder te verantwoorden.
• Gerichtere inzichten. Doordat je je richt op de cijfers die er echt toe doen, is je dashboard overzichtelijker en trek je sneller conclusies.

Google Analytics 4 gaat weliswaar zorgvuldiger met gegevens om dan de vorige versie, maar er worden nog steeds gegevens opgeslagen, ook buiten Europa. Ben je benieuwd wat GA4 nog steeds meet, dan lees je dat in mijn artikel over het instellen ervan.

De keuze is aan jou

Uiteindelijk draait het erom dat je blijft meten zonder je bezoekers te schaden. Of je nu bij Google Analytics 4 blijft en het netjes instelt, of overstapt naar een privacyvriendelijk alternatief, het belangrijkste is dat je weet hoe je website presteert en dat je bezoekers erop kunnen vertrouwen dat je zorgvuldig met hun gegevens omgaat. Wil je hierover sparren, dan denk ik graag met je mee in de community of tijdens een vrijblijvende kennismaking.