Lettercompany maakt piepschuim letters, logo’s en figuren volledig op maat, en dan ook op forex en PVC-plaatmateriaal. Ze wegen bijna niets, je bevestigt ze in een handomdraai en ze komen precies zoals de klant het voor zich ziet. Aan de wand op kantoor, in een winkel of etalage, op een beurs of gewoon een naam boven het bed in de kinderkamer. Ik bouwde de website, een webshop waar mensen eenvoudig een offerte aanvragen, en verzorg sinds 2023 de hosting en het onderhoud.
De klantvraag
Lettercompany levert maatwerk, en dat maakt een gewone bestelknop lastig. Elke aanvraag is anders, want de een wil een bedrijfslogo van twee meter breed en de ander een enkele letter voor thuis. De vraag was dus een website die dat maatwerk niet in de weg zit, maar juist uitnodigt. Een plek waar iemand meteen begrijpt wat er allemaal kan, waar het aanvragen vanzelf gaat en waar mensen hun eigen logo of ontwerp direct kunnen meesturen.
Daarnaast moest de website goed vindbaar zijn voor een echte niche. Wie zoekt op piepschuim letters of een logo op maat, hoort bij Lettercompany uit te komen.
Werkzaamheden
- Een webshop gebouwd met een heldere offerteaanvraag als kern, zodat maatwerk toch net zo makkelijk aanvraagt als een gewone bestelling
- De mogelijkheid ingebouwd om meteen een eigen logo- of ontwerpbestand mee te sturen, zodat elke aanvraag compleet binnenkomt
- De website zo opgezet dat bezoekers in een oogopslag zien wat er allemaal mogelijk is, van losse letters tot complete logo’s en figuren
- Vindbaarheid voor de niche, zodat de mensen die hier al naar zoeken de website ook echt vinden
- Sinds 2023 de webhosting en het onderhoud, zodat de website blijft draaien en de aanvragen blijven binnenkomen
Een aanvraag die meteen serieus is
De grootste winst zit in de manier waarop een aanvraag binnenkomt. Ik zorgde dat bezoekers hun eigen logo of ontwerp direct kunnen meesturen bij de offerteaanvraag. Dat klinkt als een klein ding, maar het verandert alles aan de kwaliteit van wat er binnenkomt. Iemand die de moeite neemt om een bestand te uploaden, is geen vluchtige kijker maar iemand met een concreet plan en een echte koopintentie.
Voor Lettercompany betekent dat een postvak vol aanvragen waar meteen mee te werken valt, in plaats van losse vragen waar nog van alles bij moet. En doordat de webshop zo goed als geen spam binnenlaat, is bijna elke aanvraag die binnenkomt een echte.
Het resultaat
De website doet precies waarvoor hij bedoeld is, en dat al jaren op rij. Sinds 2023 zijn er ruim 850 unieke offerteaanvragen binnengekomen. Dat zijn geen vrijblijvende vragen, maar aanvragen van mensen die weten wat ze willen.
Verdeeld over de jaren is dat een opvallend stabiele stroom: 195 aanvragen in 2023, 323 in 2024, 255 in 2025 en in 2026 ligt het opnieuw op koers richting de 200. Gemiddeld zo’n 250 serieuze aanvragen per jaar, maand in maand uit. Dat is wat een goede website voor een niche kan doen. Niet één keer een piek, maar een gezonde stroom van de juiste mensen die zich jaar na jaar vanzelf blijft aandienen.
