Ortho Billet is de orthodontiepraktijk voor Vlaardingen, Maassluis en ‘s-Gravenzande, en dat al sinds 1990. Een gevestigde, drukke praktijk waar je zonder verwijzing en zonder wachtlijst terechtkunt, met een reputatie waar ze trots op mogen zijn: ruim tweeduizend eigen Google-reviews en een gemiddelde van 4,9 sterren. Zo’n praktijk wil je online net zo betrouwbaar hebben draaien als in de behandelstoel. Hun website heb ik niet gebouwd en hun vindbaarheid verzorg ik ook niet, maar waar ik wel voor zorg is misschien nog belangrijker: dat alles snel laadt, zorgeloos online staat en dat er iemand opneemt als het erop aankomt.
De klantvraag
Ortho Billet zocht een plek waar hun website snel en betrouwbaar draait, zonder dat ze er zelf naar om hoeven te kijken. Een drukke praktijk heeft wel wat beters te doen dan zich afvragen of de website het nog wel doet. Wat ze vooral wilden was rust: een snelle website, een vast aanspreekpunt, en iemand die bereikbaar is en meedenkt op het moment dat er echt iets speelt.
Werkzaamheden
- De bestaande website verhuisd naar mijn snelle WP Webhosting Premium, zonder gedoe voor de praktijk
- Het domeinbeheer uit handen genomen, zodat alles op één plek geregeld is
- Doorlopend onderhoud en bewaking, zodat de website zorgeloos online blijft
- Snelle, persoonlijke support als er iets is, ook buiten kantooruren
Bereikbaar als het erop aankomt
Waar ik echt het verschil wil maken, dat is juist op het moment dat er iets misgaat. Want dan wil je geen ticketnummer en geen wachtrij, dan wil je gewoon iemand die opneemt en het oplost. Zo was de eigenaar op een zaterdagavond zelf bezig met de laadsnelheid van de website, en rond een uur of negen ging er iets mis waar de eigenaar zelf niet meer uitkwam. Even in de stress een berichtje gestuurd, en binnen een half uur draaide alles weer als vanouds. Op een zaterdagavond, ja.
En dat is voor mij precies waar goede hosting over hoort te gaan. Niet alleen dat je website snel is als alles meezit, maar vooral dat ik er ben als het een keer tegenzit. Sinds februari 2024 draait Ortho Billet zo online: snel, zorgeloos, en met een vast aanspreekpunt dat opneemt.
