Je hebt bezoekers op je website, ze lezen je verhaal en denken: dit is precies wat ik zoek. En dan? Als er op dat moment geen duidelijke uitnodiging staat om de volgende stap te zetten, haken ze alsnog af. Precies daar komt je call to action om de hoek kijken.
In dit artikel laat ik je zien hoe je een call to action schrijft waar bezoekers wel op klikken. Je leert wat een goede call to action zo sterk maakt, krijgt concrete voorbeelden en ziet waar je hem het beste plaatst.
Snel samengevat
- Een call to action is een duidelijke uitnodiging om de volgende stap te zetten, van bestellen tot inschrijven.
- Schrijf hem actief en opdrachtgevend, en giet hem in een knop die opvalt.
- Laat je knop opvallen met contrast en witruimte, niet met een willekeurige kleur.
- Geef elke pagina een duidelijke hoofdactie, zodat je bezoeker niet hoeft te kiezen.
- Zet je belangrijkste call to action boven de vouw en herhaal hem op lange pagina’s.
Wat is een call to action
Een call to action, vaak afgekort tot CTA, is een directe oproep aan je bezoeker om iets te doen. Dat hoeft niet altijd een aankoop te zijn. Het kan net zo goed een inschrijving op je nieuwsbrief zijn, het downloaden van een weggever of het aanvragen van een gesprek. Wat de actie ook is, hij sluit aan op het doel van de pagina waar hij op staat.
Waarom een goede call to action het verschil maakt
Stel, iemand komt via Google of een tip op je pagina, leest je verhaal en raakt overtuigd. Als er dan nergens staat wat hij vervolgens kan doen, scrollt hij naar het einde en klikt weg. Al die moeite om iemand binnen te halen, en op het beslissende moment laat je hem los.
Een goede call to action pakt precies dat moment. Hij vertelt je bezoeker wat de logische volgende stap is en maakt die stap makkelijk. Het is een van de simpelste manieren om meer uit je bezoekers te halen zonder dat je meer verkeer nodig hebt.
Zo maak je een sterke call to action
Een sterke call to action valt op, is glashelder over wat er gebeurt als je erop klikt en past bij het doel van je pagina. Met de punten hieronder zet je er zelf een neer.
Gebruik een actieve, opdrachtgevende tekst
Er is verschil tussen “ik wil bestellen” en “bestel nu”. De eerste zet je bezoeker in een afwachtende houding, de tweede nodigt hem uit om meteen te handelen. Kies daarom voor werkwoorden die een echte handeling beschrijven, zoals bestel, download, plan of ontdek, en laat ze aansluiten op wat je pagina wil bereiken.
Maak er een duidelijke knop van
Een call to action die is weggestopt in een zin, mist bijna iedereen. Maak er daarom een echte knop van. Een knop ziet er klikbaar uit, je bezoeker herkent hem meteen als de plek waar hij verder kan. Een call-to-action knop is dus letterlijk de knop waarop iemand klikt om de volgende stap te zetten, en die verdient een prominente plek op je pagina.
Laat je knop opvallen met contrast en witruimte
Je knop moet opvallen, maar niet omdat een bepaalde kleur nu eenmaal beter zou converteren. Zo werkt het niet. Wat wel werkt, is contrast: kies een kleur die duidelijk afsteekt tegen de rest van je pagina, zodat het oog er vanzelf naartoe gaat. Gebruik je overal blauw, dan valt een blauwe knop weg, terwijl een felle accentkleur er juist uitspringt. Geef je knop daarnaast voldoende witruimte, zodat hij vrij staat en niet verdrinkt tussen andere elementen. Contrast en rust eromheen doen veel meer dan de kleur zelf.
Schrijf microcopy die nieuwsgierig maakt
Op ontelbaar veel websites staat “lees meer” of “schrijf je in”. Niks mis mee, maar het zegt weinig. Met een klein beetje extra tekst maak je het aantrekkelijker en neem je twijfel weg. Denk aan “ja, stuur mij de gratis checklist” of een geruststellend zinnetje onder je knop zoals “gratis en je zit nergens aan vast”. Zulke microcopy geeft je bezoeker net dat duwtje.
Geef elke pagina een duidelijke hoofdactie
Hoe meer keuzes je iemand geeft, hoe groter de kans dat hij helemaal niks kiest. Geef elke pagina daarom een duidelijke hoofdactie, de belangrijkste stap die je wil dat je bezoeker zet. Andere links en knoppen mogen er best zijn, maar maak ze rustiger, zodat je hoofdactie de aandacht houdt. Op een homepage die overtuigt is dat misschien “plan een kennismaking”, op een blog “ontvang mijn tips per mail”. Een heldere hoofdactie per pagina haalt de twijfel weg.
Voorbeelden van goede call to actions
Het makkelijkst leer je het van concrete voorbeelden. Hieronder een paar sterke call to actions per doel, zodat je ziet hoe tekst en bedoeling samenkomen.
Voor een aankoop: “Bestel nu en ontvang je bestelling morgen in huis”
Voor een nieuwsbriefinschrijving: “Ja, stuur mij elke week een praktische tip”
Voor een download: “Download de gratis checklist en begin vandaag”
Voor een afspraak: “Plan een vrijblijvende kennismaking”
Zie je het patroon? Steeds staat er een werkwoord voorop, is meteen duidelijk wat je krijgt, en helpt een klein extraatje om over de streep te komen. Wil je dit doortrekken naar een pagina die echt moet verkopen, kijk dan hoe je van bezoeker tot klant op je verkooppagina werkt.
Waar plaats je je call to action
De beste call to action mist zijn doel als niemand hem ziet. Zet je belangrijkste oproep daarom boven de vouw, het deel van je pagina dat direct zichtbaar is zonder scrollen. Zo weet je bezoeker meteen wat hij kan doen.
Heb je een lange pagina, herhaal je call to action dan gerust een paar keer. Niet iedereen is op hetzelfde moment overtuigd. De een klikt bovenaan, de ander pas nadat hij alles heeft gelezen. Door je oproep op logische momenten te herhalen, vang je ze allebei.
Aan de slag met je eigen call to action
Loop je eigen belangrijkste pagina’s eens langs. Staat er op elke pagina een duidelijke hoofdactie? Is die actief geschreven, valt hij op door contrast en witruimte, en is meteen duidelijk wat er gebeurt na de klik? Vaak zit de winst in een paar kleine aanpassingen die samen zorgen dat je je conversie verhoogt.
Wil je dit samen oppakken of je vragen kwijt, plan dan een vrijblijvende kennismaking. En in mijn community help ik ondernemers stap voor stap om meer klanten uit hun website te halen.
Veelgestelde vragen
Een call to action is een directe oproep aan je bezoeker om een bepaalde stap te zetten, zoals bestellen, zich inschrijven of een gesprek aanvragen. Vaak wordt het afgekort tot CTA. Meestal is het een knop of link die aansluit op het doel van de pagina waar hij op staat.
Een goede CTA is actief geschreven, valt op door contrast en witruimte en maakt meteen duidelijk wat er gebeurt na de klik. Hij sluit aan op het doel van je pagina en staat op een plek waar je bezoeker hem niet kan missen. Geef elke pagina bij voorkeur een duidelijke hoofdactie.
Een call-to-action knop is de knop waarop je bezoeker klikt om de volgende stap te zetten, bijvoorbeeld Bestel nu of Plan een kennismaking. Omdat een knop er duidelijk klikbaar uitziet, werkt hij bijna altijd beter dan een oproep die is weggestopt in een zin.
Zet je belangrijkste call to action boven de vouw, zodat hij direct zichtbaar is zonder dat iemand hoeft te scrollen. Op langere pagina’s herhaal je hem gerust een paar keer op logische momenten, want niet iedereen is op hetzelfde punt overtuigd.
Je mag je call to action best een paar keer herhalen, zeker op lange pagina’s. Belangrijk is dat je per pagina een duidelijke hoofdactie kiest. Te veel verschillende keuzes brengen twijfel, en twijfel leidt vaak tot wegklikken.
