Online vindbaarheid betekent dat mensen jou vinden zonder dat je voor elke klik betaalt. Het is het verschil tussen een pand huren en een pand bezitten. En sinds mensen ook aan ChatGPT vragen wie de beste hovenier in de buurt is, telt vindbaarheid dubbel zo zwaar als een paar jaar geleden.
Zichtbaarheid en vindbaarheid zijn niet hetzelfde
Deze twee worden door elkaar gebruikt en het verschil bepaalt waar je je geld en tijd insteekt.
Zichtbaarheid is dat mensen je tegenkomen zonder dat ze je zochten. Een bericht in een tijdlijn, een advertentie die langskomt, een bord langs de weg. Je onderbreekt iemand die met iets anders bezig was.
Vindbaarheid is dat je er staat op het moment dat iemand actief zoekt. Die persoon heeft de vraag al, jij hoeft alleen het antwoord te zijn.
Voor de meeste ondernemers levert vindbaarheid meer op, simpelweg omdat de vraag er al is. Iemand die intikt “tuin laten aanleggen Delft” is verder in zijn beslissing dan iemand die toevallig jouw bericht voorbij ziet komen.
De vier plekken waar je gevonden wordt
1. De organische resultaten
Dit is het duurzaamste deel. Je bouwt pagina’s die de vragen van je klanten beantwoorden, en die blijven werken zonder dat je per bezoeker betaalt. Het kost tijd om op te bouwen en het houdt niet op als je even niets doet.
Je begint met kiezen waarop je gevonden wilt worden, en zorgen dat je daar een goede pagina voor hebt. Hoe je dat kiest staat in zoekwoorden onderzoek, en de volgorde van aanpakken beschrijf ik in hoger in Google komen.
2. De advertenties
Betaald zoekverkeer levert vandaag klanten en stopt zodra je budget op is. Dat is geen bezwaar, het is een ander instrument. Voor een nieuwe website of een piekmoment is het vaak de snelste weg.
De valkuil is dat je niet weet wat het echt oplevert, omdat je meting lekt. Daar schreef ik over in wat een goede ROAS is.
3. Je Google Bedrijfsprofiel
Dit is het meest onderschatte onderdeel, zeker voor wie klanten uit de regio haalt. Een compleet profiel met foto’s, openingstijden, diensten en reviews levert vaak meer op dan drie blogartikelen.
Het kost je een uur en het is gratis. Hoe je het inricht staat in Google Bedrijfsprofiel aanmaken en aanpassen, en waarom dit voor lokale ondernemers zo zwaar telt lees je in lokale SEO.
4. Het antwoord van een assistent
Dit is nieuw en het groeit snel. Iemand vraagt aan ChatGPT welke hovenier hij in zijn regio moet hebben, en krijgt een antwoord met een handvol namen. Sta jij daar niet bij, dan besta je in dat gesprek niet.
Hier kun je niet adverteren en er is geen knop. Het volgt uit hoe duidelijk en hoe betrouwbaar je online aanwezig bent.
Meet eerst waar je nu staat
Zonder nulmeting weet je straks niet of iets werkte. Dit kost je twintig minuten.
| Wat je checkt | Waar | Wat je noteert |
|---|---|---|
| Op welke zoekopdrachten je al verschijnt | Google Search Console, rapport Prestaties | De tien met de meeste vertoningen |
| Waar je staat op wat je verkoopt | Google zelf, in een privévenster | Je positie op je drie belangrijkste diensten |
| Of je op de kaart staat | Google Maps, zoek je dienst plus je plaats | Sta je erbij, en is je profiel compleet |
| Of assistenten je noemen | Vraag ChatGPT naar de beste aanbieder in jouw vak en regio | Valt jouw naam, en zo niet, wie wel |
Die laatste is de meest confronterende en tegelijk de nuttigste. Je ziet meteen welke partijen in jouw markt worden genoemd, en dat blijkt bijna altijd iemand met veel duidelijke, goed vindbare content.
Genoemd worden door AI, wat daar echt voor nodig is
Hier blijven de meeste artikelen steken bij “vermeld je merknaam vaker”. Dat is niet hoe het werkt. Vier dingen doen er wel toe.
Je website moet leesbaar zijn. Staat je tekst pas na binnenkomst in de pagina, of blokkeer je hun crawlers in je robots.txt, dan is de rest zinloos. In de kennisbank staat hoe je ai-crawlers toelaat.
Je moet duidelijk zijn over wie je bent. Assistenten werken met entiteiten: een bedrijf, een plaats, een dienst en hoe die samenhangen. Hoe helderder je dat neerzet, hoe makkelijker je gekoppeld wordt aan de juiste vraag. Meer daarover in entiteiten SEO.
Anderen moeten je noemen. Net als bij Google telt wat er buiten je eigen website over je staat. Een vermelding bij je brancheorganisatie of in de regionale pers werkt in beide richtingen.
Je mag het expliciet maken. Met een llms.txt-bestand vertel je in gewone taal wat er op je website te vinden is. Het is jong terrein en het kost een half uur.
De volgorde als je weinig tijd hebt
Stel je bent hovenier, je werkt zes dagen en je hebt een uur per week. Dan is dit de volgorde.
- Je Google Bedrijfsprofiel compleet maken. Eén keer een uur, en het levert direct aanvragen uit je regio op.
- Reviews vragen aan klanten die tevreden waren. Dit werkt op de kaart, in de resultaten en in wat assistenten over je zeggen.
- Drie pagina’s maken voor je drie belangrijkste diensten, elk met de plaatsnaam erin waar je werkt.
- De vragen beantwoorden die je klanten aan de telefoon stellen. Dat zijn precies de dingen die anderen intikken.
- Zorgen dat je vermeld staat waar je al lid van bent, met een link naar je website.
Pas daarna komt de rest. Dit lijstje kost geen euro en het brengt de meeste ondernemers verder dan een half jaar bloggen.
De vraag is niet of je online staat. De vraag is of je er staat op het moment dat iemand jouw dienst nodig heeft.
Wat je niet moet doen
Overal tegelijk beginnen. Vier kanalen half doen levert minder op dan één kanaal goed.
Zichtbaarheid met vindbaarheid verwarren. Duizend volgers zijn iets anders dan tien mensen per week die zoeken naar wat je verkoopt.
Alleen op Google sturen. Een groeiend deel van de vragen komt nooit meer in een zoekresultaat terecht.
Stoppen met meten. Zonder Search Console weet je niet welke pagina beweging krijgt, en dus ook niet waar je moet doorpakken.
Waar jij begint
Doe de nulmeting uit de tabel hierboven, deze week nog. Dan weet je binnen twintig minuten welke van de vier plekken bij jou het meeste laat liggen, en dat bepaalt waar je uur per week naartoe gaat.
Wil je het grotere plaatje, lees dan wat SEO precies is. En wil je specifiek weten hoe je meetelt in AI-antwoorden, dan gaat mijn pagina over GEO-optimalisatie daar dieper op in.
Veelgestelde vragen
Zichtbaarheid is dat mensen je tegenkomen zonder dat ze je zochten, bijvoorbeeld in een tijdlijn of een advertentie. Vindbaarheid is dat je er staat op het moment dat iemand actief zoekt naar wat jij doet. Vindbaarheid levert doorgaans meer op, omdat de vraag al bestaat voordat jij in beeld komt.
Kijk in Google Search Console naar je vertoningen, dan zie je op welke zoekopdrachten je al verschijnt. Zoek daarnaast zelf op de drie belangrijkste dingen die je verkoopt en noteer waar je staat. En vraag een assistent zoals ChatGPT naar de beste aanbieder in jouw vakgebied en regio, om te zien of jouw naam valt.
Niet per se. De grootste stappen zitten in dingen die vooral tijd kosten: je Google Bedrijfsprofiel compleet maken, de vragen van je klanten beantwoorden op je website en zorgen dat je pagina's goed leesbaar zijn. Adverteren kun je erbij zetten als je sneller wilt, maar het vervangt de rest niet.
Assistenten halen hun antwoorden uit bronnen die ze kunnen bereiken en vertrouwen. Zorg dus dat je website leesbaar is voor hun crawlers, dat je duidelijk beschrijft wie je bent en wat je doet, en dat anderen je noemen. Er is geen knop en geen advertentieplek, het volgt uit hoe goed en hoe duidelijk je online aanwezig bent.
